Condições de Uso
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Regras de Compra
Quando você realiza uma compra em nosso site, concorda em fornecer informações precisas e completas. É sua responsabilidade garantir que os dados de pagamento e entrega estejam corretos. Após a confirmação do pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra. Se houver qualquer erro na confirmação do pedido, você deve nos informar imediatamente. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido se identificarmos um erro de preço ou qualquer outra irregularidade. As compras estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e, em casos de falta de estoque, entraremos em contato para oferecer opções alternativas.
Pagamentos
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, bem como pagamentos através de plataformas digitais. Todos os pagamentos são processados de forma segura e suas informações financeiras estão protegidas. Ao fornecer suas informações de pagamento, você garante que tem a autorização necessária para usá-las. Os pagamentos devem ser realizados no momento da compra. A ElderFolio Lda não é responsável por quaisquer taxas aplicáveis que seu banco ou instituição financeira possa cobrar. É sua responsabilidade verificar as condições de pagamento e quaisquer taxas associadas.
Envio
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Faremos o possível para processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Você receberá um e-mail de confirmação quando seu pedido for enviado, incluindo informações de rastreamento, se disponível. A ElderFolio Lda não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como serviços de entrega. Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos investigar a situação.
Devoluções e Trocas
Se você não estiver satisfeito com o produto, pode solicitar uma devolução ou troca dentro de um prazo específico após o recebimento. Os produtos devem estar em sua embalagem original e não utilizados. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco e forneça os detalhes do seu pedido. Avaliaremos seu pedido e lhe forneceremos instruções sobre como proceder. A ElderFolio Lda se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às nossas políticas. Os custos de envio para devoluções podem ser de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso.
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